আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ধারা ১: তথ্য সংগ্রহের পরিসর

777dg প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ — কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের পরিচয়, লগইন সময় ও তারিখ।
• কার্যকলাপ তথ্য: গেম ইতিহাস, বাজি ও জয়ের রেকর্ড, প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য বা ধর্মীয় তথ্য) সংগ্রহ করি না।

ধারা ২: তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

777dg কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা — নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — সঠিক ও সময়মতো পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• বয়স যাচাইকরণ — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বজায় রাখা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — সমস্যার দ্রুত সমাধানে সহায়তা করতে।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান — আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং — খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিষেবার মান বৃদ্ধি — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।

ধারা ৩: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

777dg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৩.২ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই ডেটা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা প্রাপ্ত হলে, 777dg আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য প্রকাশের নীতি অনুসরণ করি।

৩.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষায়িত সুরক্ষা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ধারা ৪: কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777dg তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৫: তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

777dg আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত ও প্রত্যয়িত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষণ: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা প্রদান করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও আইনি সম্মতির প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড বজায় রাখা হতে পারে।

ধারা ৬: ব্যবহারকারীর অধিকার

777dg-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

ধারা ৭: নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

777dg কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সক্রিয়ভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করি। যদি কোনো নাবালক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে বলে আমাদের ধারণা হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ৮: তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট লিঙ্ক

777dg প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য 777dg দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে ব্যবহারকারীরা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

ধারা ৯: গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

777dg পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, ব্যবহারকারী উক্ত পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ১০: আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই ডেটা স্থানান্তর হোক না কেন, 777dg নিশ্চিত করে যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় থাকে এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।

ধারা ১১: দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

777dg-এ আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা:

• ব্যবহারকারীর গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত হলে সহায়তা প্রদান করি।
• স্ব-আরোপিত সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি — আমানত, বাজি ও সেশনের সময় নিয়ন্ত্রণ।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জনের বিকল্প রাখি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ধারা ১২: অভিযোগ ও মতামত

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে চেষ্টা করি।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা দল ইমেইল প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।